APROPIACIÓN DE LOS VENEZOLANOS DE LAS REDES SOCIALES EN EL GOBIERNO ELECTRÓNICO

María Isabel Neuman [1]
Ángel Páez [2]

RESUMEN

En el presente trabajo se analizan cifras actuales del uso de twitter y se contrastan con la teoría sobre las comunidades virtuales de Nielsen (2006), haciendo énfasis en el análisis de la cuenta @chavezcandanga  del expresidente Hugo Chávez. Los datos se obtuvieron de las plataformas analíticas de redes sociales que procesan el API de Twitter y de centros de investigación internacionales. Se concluye que en el caso de la comunidad virtual de la cuenta @chavezcandanga , se aprovechan las características de las redes sociales como una práctica innovadora de gobierno electrónico y se cumplen las formulaciones de Nielsen.

Palabras clave: apropiación,  gobierno electrónico,  redes sociales, twitter, @chavezcandanga

ABSTRACT

In this paper we analyze actual figures of the use of twitter which are contrasted with the theory of virtual communities of Nielsen (2006), with emphasis on the analysis of the account @chavezcandanga of former president Hugo Chavez. The data was obtained from the analytical social networking platforms that processes the Twitter API and international research centers. We conclude that in the case of the virtual community of the @chavezcandanga account the characteristics of social networks are harnessed as an innovative practice in e-government and Nielsen formulations are met.

Keywords: appropriation, e-government, social media, twitter, @chavezcandanga. 

Versión completa en PDF. (Revista Negotium) http://www.revistanegotium.org.ve/pdf/30/art2.pdf 

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[1] Profesora titular de la Universidad del Zulia. Centro de Investigación de la Comunicación y la Informaión (CICI). Facultad de Humanidades y Educación  Proyecto financiado por el CONDES No. CH-0734-12 mneumang@gmail.com

[2] Profesor asociado de la Universidad del Zulia. Centro de Investigación de la Comunicación y la Informaión (CICI). Facultad de Humanidades y Educación Proyecto financiado por el CONDES No. CH-0734-12  aepaezmoreno@gmail.com

Grupo de Trabajo con esta temática en InveCom 2013

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Sociedad del conocimiento, redes sociales, gobierno móvil y participación ciudadana fueron algunos de los temas que se discutieron en las 14 ponencias que se presentaron en el GT "TIC, Apropiación Social y Gobierno Electrónico", en el marco del IV Congreso de la Asociación Investigadores Venezolanos de la Comunicación realizado los días 29 y 30 de abril de 2013 en la sede del centro Gumilla en Barquisimeto (Venezuela).

Avance del proyecto: Participación de los venezolanos en las redes sociales: el caso de la cuenta Twitter de Hugo Chávez

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Categorías necesarias para el estudio de las redes sociales

NI SUJETO, NI PUEBLO, NI…

Rigoberto Lanz

“¿Será posible imaginar hoy un nuevo proceso
de legitimación que no descanse en la soberanía
´del pueblo´, sino en la productividad biopolítica
de la multitud?”.
TONI NEGRI: Multitud, p.108

El amigo Rafael Hurtado ha planteado--una vez más--el debate sobre los problemas que plantea en la agenda de hoy el uso de la categoría de “pueblo”. Como es evidente, una discusión muy cara a la tradición posmoderna en la que llevamos ya un buen rato repartiendo palos. Conviene por ello mismo situarnos en un punto del debate que no nos retroceda a discusiones saturadas, es decir, a peleas que ya han sido libradas y de las que cada quien ya ha extraído sus saldos.
Con esas cuentas bien claras es posible introducir matizaciones en la discusión en las que el uso de un cierta terminología puede adquirir significados diferenciados, es decir, una dominancia del significado sobre el significante (para no quedarnos mudos) Las palabras no son neutras no quiere decir que todo término significa siempre lo mismo en cualquier contexto lingüístico o cultural. Es por ello que podemos entender, por ejemplo, lo que significan estas consignas: “Todo el poder para el pueblo”, o “Cuando el pueblo aparece”, o “Saberes populares alternativos” o “Poder popular”. Allí no está en juego forzosamente la categoría de “pueblo”, ni la presunción de un “sujeto revolucionario”, ni la “fuerza motriz del cambio”. Allí más bien se está manejando la idea de multitud--de forma sustantiva--bajo la cobertura de un significante con una pegada política innegable.

Sigue....

¿Una Sociedad de la Información inclusiva? desde la óptica de la usabilidad y accesibilidad

Msc. María de los Ángeles Ferrer

Es premisa de los medios digitales responder a las necesidades de los usuarios, necesidades que pueden ser tan diversas como las características físicas y tecnológicas con las que estos interactúan. Se hace entonces ineludible que este tipo de tecnologías ofrezcan recursos informacionales y de interacción que faciliten la comunicación para el más amplio número de personas.

De este principio básico de comunicación de los usuarios con los medios digitales se desprende la investigación Accesibilidad y usabilidad: inclusión social para personas con discapacidad en la Sociedad de la Información.

Accesibilidad y usabilidad condiciones que representan la facilidad de uso y acceso necesario para que las actuales TIC ofrezcan una participación igualitaria de todos los ciudadanos.

El estudio centra su objetivo en evidenciar como la usabilidad y la accesibilidad pueden ser contempladas como estrategias que permitan el fortalecimiento de una verdadera inclusión social, en especial para los grupos de usuarios vulnerables, como lo es el caso de las personas con discapacidad (PcD).

Los objetos de estudio están constituidos por los sitios web venezolanos que versan sobre la temática de la discapacidad, específicamente fundaciones o asociaciones por y para las PcD; por ser estas unas muestras en la que sus contenidos informacionales deben estar adaptados y concebidos para que puedan ser percibidos eficazmente por la audiencia para la cual fueron concebidos.

El presente estudio está en desarrollo y próximamente publicaremos adelantos del mismo.

Presentación del libro "Gobierno electrónico de abajo hacia arriba: una propuesta de Venezuela"

El próximo lunes 11 de julio a las 9:30 am., en el auditorio de la Facultad de Humanidades y Educación de la Universidad del Zulia, se estará presentando el libro "Gobierno electrónico de abajo hacia arriba: una propuesta de Venezuela" (parte de la producción intelectual de este programa), en el marco del conversatorio: “Comunicación, participación ciudadana y redes sociales”, organizado por el Centro de Investigación de la Comunicación y la Información (CICI). Los ponentes serán Danisbel Gómez, jefa de la unidad de participación ciudadana del diario Ultimas Noticias y el prof. Angel Páez, autor del libro. También se presentará la revista Quórum Académico Nº15.

Trabajos presentados en Invecom

Los investigadores pertenecientes a este programa presentaron los adelantos de sus proyectos activos en el Grupo de Trabajo 6 del Congreso Invecom.

El primero que se presentó trató sobre la redefinición de las metodologías y técnicas para estudiar los fenómenos sociales que ocurren en la web. La profa. María Isabel Neüman habló sobre la novedosa propuesta denominada Cibergrafía 2.0, la cual es un nuevo experimento que pretende consolidar en las próximas ediciones del programa de investigación junto con el prof. Ángel Páez, ambos de la Universidad del Zulia.

Lea el resumen del trabajo acá: La teoría detrás de la investigación en redes sociales

Seguida estuvo la exposición sobre el uso de twitter durante las elecciones venezolanas del 26S. Daniela Artigas, co-investigadora en este proyecto, resaltó las rutinas desarrolladas y etiquetas utilizadas durante el día del evento electoral, destacando el desenvolvimiento de los ciudadanos como reporteros digitales.

Alfredo Montilla, co-investigador también de este proyecto trató de descubrir quiénes son los que están detrás de los @username relacionados a Venezuela. Datos demográficos, afiliación política y formas de conexión a la web fueron algunos de los parámetros medidos.

Lea el resumen acá: Una aproximación al estudio del perfil de los usuarios venezolanos en Twitter durante los procesos comiciales

Estos trabajos representan apenas los adelantos de un análisis más amplio que debe estar publicado a finales de este año 2011.